ZachejClub je vernostný program, vďaka ktorému môžu zákazníci ešte viac ušetriť. Taktiež členovia ZachejClubu sa môžu dostať sa k obsahu, ktorý je pre nečlenov neprístupný.

• Doručenie zadarmo nad 39 €
• Zľava na novinky 10 %
• Zľava 24% na vybrané knihy
• Za každý nákup 3 % do peňaženky
• Zľavy za vernosť až do 3%

Nie. Členstvo v ZachejClube nevyžaduje žiaden Váš zásah. Po registrácii môžete hneď využívať všetky výhody. O ostatné sa stará systém automatizovane.

Registrovať sa môžete na adrese https://www.zachej.sk/zachejclub/ v záložke „Registrácia“. Stačí nám k tomu iba email a heslo. Prípadne môžete využiť registráciu cez Facebook alebo G

Pri registrácii cez Facebook a Google musíte povoliť prístup hlavne k e-mailu, ktorým sa chcete registrovať. Ak sa registrujete cez e-mail a heslo, registrácia nebude prevedená len v prípade, ak daný e-mail už v databáze existuje.

Ak sa Vám&

Prihlásiť sa môžete na adrese https://www.zachej.sk/zachejclub/ v záložke „Prihlásenie“. Alebo môžete využiť prihlásenie cez Facebook alebo Google.

Ak sa prihlasujete do svojho konta cez Facebook alebo Google, musíte byť v zároveň prihlásený aj v danej službe. A musíte sa prihlásiť pod tým istým kontom vo Facebook alebo Google, pod ktorým ste prevádzali registráciu.

Ak sa prihlasujete c

Áno, objednávku si môžete vytvoriť aj bez prihlásenia do svojho konta.

Po prihlásení to môžete urobiť jednoducho na stránke https://www.zachej.sk/moj-ucet/profil/. Mail, pod ktorým máte vytvorené konto, nie je možné zmeniť.

Táto možnosť je aktívna len pre členov ZachejClubu. Za každý nákup pripíšeme do vášho konta 3% z hodnoty nákupu. Stane sa tak po 14 dňoch od doručenia zásielky, o čom Vás budeme informovať e-mailom.

Hodnotu v Peňaženke vám podržíme 180 dní. O vypršaní možnosti na uplatnenie peňazí z Peňaženky vás budeme informovať e-mailom.

Urobiť tak môžete po prihlásení v košíku v kroku 1. Je tam možnosť zaškrtnúť, či chcete uplatniť nazbierané peniaze a znížiť si tým hodnotu aktuálneho nákupu.

Áno. Kňazom, rehoľníkom a bohoslovcom poskytujeme po registrácii 12% zľavu z pôvodných pultových cien. Je potrebné nás kontaktovať e-mailom na zachej@zachej.sk, aby sme si váš stav overili a nastavili vám zľavu. Na zobrazenie zľavy v konte je potr

Áno, ale len do Českej republiky, Rakúska a Nemecka. Doručenie trvá 3 - 4 pracovné dni.

Je to náš e-mailový spravodaj, v ktorom informujeme zákazníkov, čo je nové na knižnom trhu alebo akú akciu, či zľavu sme pre nich pripravili.

Môžete tak urobiť cez stránku https://www.zachej.sk/zachej-magazin/prihlasenie/, alebo pri vytváraní objednávky, prípadne pri registrácii.

Minimálne raz týždenne, keďže knižné novinky prichádzajú do ponuky pomerne často.

Aktuálne nie. Neponúkame túto možnosť.

Skúste si pozrieť priečinok SPAM a ak tam náš magazín je, môžete označiť, že tento email nie je spam.

Ak ste sa rozhodli, že už od nás nechcete dostávať Zachej Magazín, môžete sa odhlásiť tak, že si nájdete v pätičke každého e-mailu linku na odhlásenie.

Pri každom produkte informujeme, v akom stave sa daný produkt nachádza. Najčastejší stav je “skladom” a to znamená, že vieme mnoho krát ešte v daný deň expedovať.

Tu existujú dve možnosti. Buď je dočasne vypredaná s tým, že ju budeme naskladňovať hneď, ako sa opätovne dotlačí. Alebo je to vydanie knihy niekoľko rokov staré a tam to už bude ťažšie. Odporúčame však pri takejto knihe vyplniť svoj email a my vá

Všetky dostupné produkty máme na sklade a ak nenastane výnimočná situácia, dokážeme odosielať všetky objednávky do 24 hodín v pracovných dňoch. A doručenie už záleží od doručovateľských spoločností a ich vyťažeností.

Áno. Mnohé knihy fotíme z rôznych pohľadov a tiež v rukách, aby ste mali predstavu aj o veľkosti knihy. A tiež ponúkame prelistovanie prvých strán knihy, to je však súčasťou výhod členstva v ZachejClube.

Samozrejme, napíšte nám email na zachej@zachej.sk. My preveríme všetky možné informácie a odpovieme vám.

Áno, vyplýva nám to zo zákona.

Vyžadujeme len tie základné údaje, aby sme mohli tovar doručiť. Meno, adresu, telefónne číslo a email.

Je to jednoduché. Stačí vyplniť údaje obdarovaného. Nezaškrtnuť, že chcete faktúru pribaliť do balíka a uhradiť objednávku.

Áno, môžete nám napísať email, alebo zatelefonovať, objednávku radi za vás urobime.

Sú to knihy, ktoré sú vytvorené vo forme elektronického obsahu. Teda po objednaní vám nepošleme tlačenú knihu, ale elektronickú.

Na čítanie e-kníh boli vytvorené čítačky elektronických kníh, ktoré disponujú rôznymi funkciami. Výdrž batérie na jedno nabitie je veľká (aj niekoľko dní) a tiež displej je prispôsobený na to, aby čítanie neunavovalo oko čitateľa. Avšak dnes už ka

U nás máme celú ponuke e-kníh na stránke https://www.zachej.sk/kategoria/165/e-knihy/. Je potrebné byť prihlásený do svojho konta v ZachejClube ešte pred vložením do košíka.

Áno. Ak nám vydavateľ e-knihy túto ukážku poskytne, tak si ju môžete pred zakúpením prečítať.

Dnes sú najbežnejšími formátmi 3: PDF, MOBI a EPUB. Väčšina zariadení na čítanie e-kníh už podporuje všetky formáty.

Je potrebné, aby ste boli prihlásený vo svojom konte v ZachejClube https://www.zachej.sk/zachejclub/. Po prihlásení nájdete všetky vami zakúpene e-knihy na jednom mieste na

Využívame najznámejšie spôsoby:

• Zásielkovňa
• Balík na poštu
• Balíkobox
• Balik na adresu
• GLS kuriér

Aktuálny cenník doručenia nájdete na stránke

Najrýchlejší spôsob doručenia je kuriérom, kedy zvyčajne sú naše zásielky doručované do 24 hodín. A podľa našich poznatkov Slovenská pošta a Zasielkovňa doručuju do 48 hodín.

Áno, ak tento dátum uvediete do poznámky v procese nakupovania, radi to pošleme tak, ako to vám najviac vyhovuje.

Áno, Slovenská pošta, Zásielkovňa a aj Kuriér GLS o doručovaní informujú SMS správou a emailom.

Áno, ak sme vašu objednávke ešte neodoslali, o čo by sme vás informovali e-mailom, je možné do nej zasahovať.

Balné si neúčtujeme.

Toto možné nie je, ale disponujeme stovkami odberných miest siete Zásielkovne, tiež pobočkami Slovenskej pošty a tiež Balíkoboxmi.

Zákazníkov informujeme e-mailom o expedovaní zásielky z našich skladov. Každý takýto e-mail obsahuje podacie číslo, podľa ktorého je možné sledovať samotnú zásielku. A tiež linku, kde sa dá pozrieť, kde sa konkrétna zásielka nachádza:

Skúste sa s ním telefonicky dohodnúť na opätovnom doručení napr. nasledujúci pracovný deň.

• na dobierku - pri prevzatí balíka a je to možné uhradiť kartou, ale aj v hotovosti
• prevodom na účet
• kartou VISA / MasterCard
• internet bankingom Tatrabanky, VÚB banky a Slovenskej sporiteľne
• mobilom cez službu</

Áno, keďže platba sa realizuje na strane Tatrabanky.

Toto sa stáva prevažne pri platbe kartou a najčastejšie to je z dôvodu odmietnutia platby vydavateľom karty. V tomto prípade odporúčame kontaktovať vašu banku, prečo nebolo možné platbu zrealizovať.

Taký, ktorý nám dovolí objednávku čo najskôr odoslať. A to je buď dobierka, alebo platba, ktorú máme hneď pripísanú na účte. Platba medzibankovým prevodom trvá 1 - 2 pracovné dni a o tento čas sa posunie odoslanie vašej objednávky.

Toto je veľmi individuálne, avšak rozmýšľame o tom pri objednávkach, ktorých hodnota prekračuje 150 €.